尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。
顾客永远是对的:
1、顾客是商品的购买者,不是麻烦制造者;
2,顾客了解自己的需求、爱好,这恰恰是企业需要搜集的信息;
3,由于顾客有“一致性”,同一顾客争吵就是同所有顾客争吵。
顾客满意三要素:
商品满意:指顾客对商品品质的满意。
服务满意:指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善,价钱多么合理,当它见诸于市场时,都须依赖服务。“售后服务制造长久顾客”。
企业形象满意:指社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价。
多年行业经验积累 专业专注钢结构工程